第一部分 大綱說明
一、課程的性質(zhì)和任務(wù)
《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》是中央國家開放大學開放教育試點（�？疲⿻媽W專業(yè)選修課，也可以作為經(jīng)濟管理類和非管理類專業(yè)學生的選修課。
本課程的主要任務(wù)是研究現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段。本課程不僅對對管理學的基本理論進行了介紹，也對生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、市場營銷學的理論也進行了講述，并對企業(yè)管理發(fā)展進行了展望。其目的是使學員通過教學活動掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟中企業(yè)管理的基礎(chǔ)理論和具體操作方法，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的程序和措施，并對企業(yè)管理的發(fā)展有一個了解。特別是對于非管理類專業(yè)學生來說，可以拓寬他們的知識面，培養(yǎng)他們的經(jīng)濟意識和管理意識，提高綜合素質(zhì)，以在各自的崗位上為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)做出自己的貢獻。
二、教學目的和要求
現(xiàn)代企業(yè)管理方法是一門綜合性的介紹性的課程。學員們通過本課程的學習，將基本掌握現(xiàn)代管理的基本理論和方法，對管理實踐問題進行分析和決策，為日后學習其它專業(yè)技術(shù)課程打下基礎(chǔ)。學習現(xiàn)代企業(yè)管理方法這門課程，要求掌握該課程的基本理論、基本方法和基本技能，并在學習中處理好全面與重點、理解與記憶、原則與方法的關(guān)系。
本課程的基本內(nèi)容：
具體內(nèi)容包括：管理與管理學的基本理論，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等；還有人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理等內(nèi)容的介紹和講述。
文字教材
《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》——趙樹基主編，當代中國出版社出版，2005年9月第一版為本課程的主要文字教材。
輔助教材：現(xiàn)代企業(yè)管理方法學習指導(dǎo)；丘京南主編，當代中國出版社出版，2005年9月第一版
三、與相關(guān)課程的銜接
現(xiàn)代企業(yè)管理方法是一門建立在管理科學、經(jīng)濟科學、數(shù)學、心理學、計算機科學等基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學，與之相關(guān)聯(lián)的學科涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，諸如市場營銷學、工商企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、企業(yè)信息管理等。
四、教學方法與教學形式建議
1、要系統(tǒng)、全面、準確地闡述現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論和基本方法，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教學的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和實驗，給學生接觸實際、動手分析的機會。
3、日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。應(yīng)尤其注重案例的全面解析。建議布置適量的作業(yè)題，以案例分析和綜合練習的形式為主。
五、課程教學要求的層次
教學要求中，按“重點掌握、一般掌握、了解”三個層次要求。
“重點掌握”即要非常清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進行考核；
“一般掌握”即要一般掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡答等題型進行考核；
“了解”即要知道和了解有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷題型進行考核。
第二部分 教學內(nèi)容和教學要求
第一章 導(dǎo)論
教學內(nèi)容
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理方法概述
一、管理方法概述
二、企業(yè)業(yè)務(wù)職能
第二節(jié) 管理的概念
一、什么是管理
二、為什么需要管理
三、管理的目標
四、管理的特征
五、管理者
六、管理的職能
第三節(jié) 管理思想與方法的演進
一、現(xiàn)代管理思想與方法形成時期的管理思想與方法
二、現(xiàn)代管理思想與方法發(fā)展時期的管理思想與方法
三、現(xiàn)代管理思想與方法確立時期的管理思想與方法
教學要求
一、重點掌握：管理的概念和管理的基本職能；企業(yè)的業(yè)務(wù)職能；現(xiàn)代管理思想與方法形成時期的管理思想與方法；現(xiàn)代管理思想與方法發(fā)展時期的管理思想與方法；現(xiàn)代管理思想與方法確立時期的管理思想與方法
二、一般掌握：管理方法和管理目標。
三、了解：現(xiàn)代管理思想與方法形成時期的管理思想與背景；現(xiàn)代管理思想與方法發(fā)展時期的管理思想與背景；現(xiàn)代管理思想與方法確立時期的管理思想與背景
第二章 計劃
教學內(nèi)容
第一節(jié) 計劃工作概述
一、計劃工作定義
二、計劃工作性質(zhì)
三、計劃類型
四、計劃工作程序
第二節(jié) 計劃工作一般方法
一、滾動計劃法
二、計劃評審技術(shù)
三、線形規(guī)劃法
第三節(jié) 預(yù)算
一、預(yù)算的概念和種類
二、預(yù)算方法
第四節(jié) 目標管理
一、目標管理的含義和特征
二、目標管理的實施過程
三、目標管理的利弊
第五節(jié) 決策
一、決策概述
二、決策方法
教學要求
一、重點掌握：計劃的概念；滾動計劃法； 計劃評審術(shù)；增量預(yù)算法； 盈虧平衡點法；德爾菲法；頭腦風暴法;
二、一般掌握：預(yù)算的概念；預(yù)算種類；增量預(yù)算法；零基預(yù)算一般程序。目標管理實施過程。目標管理的含義和特征；目標管理的利弊
三、了解：計劃的目的；計劃工作性質(zhì)；決策的類型
第三章 組織
教學內(nèi)容
第一節(jié) 組織概述
一、組織的含義
二、組織的作用
三、組織工作原則
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型
一、以集中為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型
二、以分權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型
第三節(jié) 組織文化
一、組織文化的含義
二、組織文化的構(gòu)成
三、組織文化功能
四、組織文化建設(shè)
教學要求
一、重點掌握：
1、組織的含義；組織工作原則；組織文化的含義；組織文化的構(gòu)成；組織文化建設(shè)；直線制組織結(jié)構(gòu)形式；事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式
二、一般掌握：
其它組織結(jié)構(gòu)形式
三、了解：
組織的作用
第四章 領(lǐng)導(dǎo)
教學內(nèi)容
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義和作用
二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利來源
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
一、特質(zhì)理論
二、歸因理論與領(lǐng)袖魅力理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
一、領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型
二、密執(zhí)安大學的研究
三、俄亥俄州大學的研究
四、管理方格論
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
一、菲德勒的隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論
二、赫塞—布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)理論
三、路徑——目標理論
四、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)有效性評價
第六節(jié) 授權(quán)與沖突管理
一、授權(quán)的技能
二、沖突管理技能
教學要求
一、重點掌握：
領(lǐng)導(dǎo)的含義；管理方格論；領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利來源；路徑——目標理論；赫塞—布蘭查德的情景領(lǐng)導(dǎo)理論；領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型；領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；授權(quán)的技能；沖突管理技能
二、一般掌握：
領(lǐng)導(dǎo)的作用；密執(zhí)安大學的研究；俄亥俄州大學的研究
三、了解：領(lǐng)導(dǎo)參與模型
第五章 控制
教學內(nèi)容
第一節(jié) 控制的概述
一、控制的概念
二、控制的特點
三、控制的目標
四、控制的類型
五、控制的作用
第二節(jié) 控制的過程
一、制定控制目標
二、衡量標準的執(zhí)行
三、糾正偏差
第三節(jié) 控制的基本方法
一、重點掌握：
控制的概念；現(xiàn)場控制、前饋控制 反饋控制；成本控制；
二、一般掌握：
控制的特點
三、了解：
控制的目標
控制的作用
第六章 人力資源管理
教學內(nèi)容
第一節(jié) 人力資源管理
一、人力資源管理的含義
二、人力資源管理的基本職能
三、人力資源管理和人事管理的根本區(qū)別
四、人力資源管理的角色
第二節(jié) 人員規(guī)劃與選聘
一、工作分析的含義和內(nèi)容
二、人力資源規(guī)劃
三、人員選聘
第三節(jié) 員工培訓(xùn)與開發(fā)
一、有效培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素
二、培訓(xùn)方法及其選擇
三、員工職業(yè)發(fā)展
第四節(jié) 績效考評
一、績效考評的含義和功能
二、績效考評方法
第五節(jié) 薪酬管理
一、薪酬及其組成
二、薪酬管理及其內(nèi)容
三、薪酬設(shè)計
四、獎金計劃
教學要求
一、重點掌握：
人力資源管理的含義；人力資源管理的基本職能；工作分析的含義和內(nèi)容；人力資源規(guī)劃；薪酬設(shè)計；薪酬管理及其內(nèi)容；獎金計劃；人員選聘；各種培訓(xùn)方法的使用范圍和優(yōu)缺點
二、一般掌握：
勞動力需求測試方法；績效考評的功能；
三、了解
人力資源管理和人事管理的根本區(qū)別；人力資源規(guī)劃步驟
第七章 生產(chǎn)運作管理
教學內(nèi)容
第一節(jié) 生產(chǎn)運作管理概述
第二節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計與過程設(shè)計
一、產(chǎn)品設(shè)計
二、過程設(shè)計
第三節(jié) 設(shè)施規(guī)劃與工作設(shè)計
一、生產(chǎn)能力決策
二、選址
三、設(shè)施布置
四、工作設(shè)計
第四節(jié) 生產(chǎn)計劃
一、生產(chǎn)計劃分類
二、中期生產(chǎn)計劃
第五節(jié) 庫存管理
一、獨立需求庫存系統(tǒng)
第六節(jié) 車間作業(yè)計劃
一、作業(yè)計劃與控制的基本概念
二、作業(yè)排序
三、生產(chǎn)作業(yè)控制
第七節(jié) 質(zhì)量管理
一、質(zhì)量與管理
二、全面質(zhì)量管理
三、質(zhì)量控制方法：直方圖法、控制圖法
教學要求
一、重點掌握：
產(chǎn)品設(shè)計的指導(dǎo)思想；價值工程的定義、特點、壽命周期成本、工藝對象化和對象化組織形式的特點、優(yōu)點和缺點；合理組織生產(chǎn)的五個特點；生產(chǎn)計劃中調(diào)整生產(chǎn)力的四種策略；獨立需求的概念及確定方法；生產(chǎn)作業(yè)計劃的內(nèi)容；作業(yè)控制的原因及糾正方法；全面質(zhì)量管理及PDCA循環(huán)；質(zhì)量的概念、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量
二、一般掌握：
1、生產(chǎn)能力的測量
2、工作設(shè)計的內(nèi)容
3、產(chǎn)品在工序之間平行順序移動的計算；
三、了解：
1、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制方法
2、直方圖
3、控制圖
第八章 市場營銷管理
教學內(nèi)容
第一節(jié) 市場營銷概論
一、市場營銷的基本概念
二、市場營銷觀念的演變
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
一、市場營銷調(diào)研
二、市場調(diào)查的方法
三、市場調(diào)查方法的程序
四、市場營銷調(diào)研技術(shù)
第三節(jié)：市場預(yù)測
一、市場預(yù)測的基本原理
二、定性預(yù)測方法
三、定量預(yù)測方法
第四節(jié) 市場細分與目標市場選擇
一、市場細分的含義
二、消費者市場細分方法
三、生產(chǎn)者市場細分方法
四、目標市場選擇
五、市場定位方法
第五節(jié) 市場營銷組合
一、產(chǎn)品
二、價格
三、分銷渠道
四、促銷
教學要求
一、重點掌握：
市場營銷觀念的演變；顧客價值與顧客讓渡價值；市場營銷調(diào)研內(nèi)涵、方法、技術(shù)類型；市場預(yù)測方法；市場細分內(nèi)涵；市場營銷組合的應(yīng)用。
二、一般掌握
目標市場選擇策略；直復(fù)營銷；品牌營銷
三、了解：
客戶關(guān)系管理；市場營銷戰(zhàn)略管理
第九章 財務(wù)管理
教學內(nèi)容
第一節(jié) 財務(wù)管理概述
一、財務(wù)管理概念
二、財務(wù)管理的目標
三、財務(wù)管理的環(huán)境
四、財務(wù)管理方法
第二節(jié) 財務(wù)管理基本方法
一、貨幣時間價值
二、風險
第三節(jié) 財務(wù)分析方法
一、財務(wù)分析的基礎(chǔ)
第四節(jié) 投資管理方法
一、投資管理方法概述
二、投資組合與資本定價模型
三、企業(yè)投資決策方法
第五節(jié) 籌資管理方法
一、籌資管理方法概述
二、企業(yè)籌資管理方法
第六節(jié) 運營資金管理
一、運營資金管理概述
二、流動資產(chǎn)管理方法
三、流動負債管理方法
第七節(jié) 收益分配管理方法
教學要求
一、重點掌握：
財務(wù)管理的概念與目標；貨幣時間價值；資本成本的計算；主要股利政策；財務(wù)分析方法；資本資產(chǎn)定價模型及應(yīng)用；酬資決策方法
二、一般掌握：
風險報酬的計量；企業(yè)投資的種類；企業(yè)投資的意義與原則；企業(yè)籌資的動機與原則
三、了解：
企業(yè)籌資的方式與渠道；股利支付方式
第十章 信息管理
教學內(nèi)容
第一節(jié) 信息管理概述
一、當前的環(huán)境特征：信息化與全球化
二、信息化與全球化對商務(wù)社會的影響
第二節(jié) 企業(yè)的信息管理
一、信息及信息技術(shù)的作用
二、信息系統(tǒng)
第三節(jié) 支持信息系統(tǒng)的七種IT系統(tǒng)
重點掌握：信息的定義和特征；信息技術(shù)的內(nèi)容及在市場競爭中的作用；信息系統(tǒng)的特點；支持信息系統(tǒng)的七種IT系統(tǒng)；知識工作者在信息時代的三種水平；物流和信息流的關(guān)系；信息系統(tǒng)的四個組成部分。
第十一章 展望
重點掌握：當代主要管理思想；當代企業(yè)主要管理方法
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